FAQ

Quand recevrai-je ma commande ? Cela dépend de la société d'expédition choisie et du prestataire de livraison. Nous collaborons avec plusieurs prestataires dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables après la validation de la commande.

Livrez-vous à l'international ? Actuellement, nos partenaires logistiques couvrent l'ensemble du pays et les villes spécifiées sur la page de livraison. Toutefois, pour une livraison hors du pays, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons pour vous les frais basés sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non listés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ? Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour pour connaître les conditions d'échange et de remboursement. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, tandis que la valeur du produit ne lui est pas facturée, conformément à nos conditions de retour.

Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ? Oui, nous proposons un service de livraison pour les grandes quantités avec des remises allant de 10% à 20% sur certains produits. Pour toute demande d'information sur les volumes et les tarifs préférentiels, veuillez nous contacter directement via la page "Contactez-nous.