Politique de Retours et de Remboursements

Le droit d'échange et de retour est un droit garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits affichés sur notre boutique.

Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage initial.

Délais : Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d'échange.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu, veuillez prendre une photo du produit et nous l'envoyer en précisant votre ville, adresse et numéro de commande afin de procéder à l'échange.

Le client sera remboursé intégralement si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit par le client qui n'auraient pas été mentionnées sur la page produit.

Frais de retour : Une déduction de 30 % de la valeur du produit, ou un montant minimum de 25 DH, sera appliquée si le client souhaite retourner un produit qui ne présente aucun défaut ni problème technique.